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売上は伸びる!<作戦その5・その6>  2016.5.16


<作戦その5>
ITで売上は伸びる

◎ITの流れに乗っているか?
 ◆パソコン・・・・名刺・チラシ・DM・POP・メニュー・プライスカード・ミニ通信
        ポスター・会員券・スタンプカード・回数券・顧客名簿
 ◆H P・・・・・・まず開設・メンテナンス・ブログ・メッセージ・通販
 ◆Facebook ・・・まず登録・情報収集・自己発信
 ◆Mail・・・・お得意様・メルマガ・メーリングリスト
 ◆タウンメール・・・郵便局 → 地域限定・マンション限定・名簿必要なし
             封書はがき・私製はがき・枚数制限なし
             世帯数は〒が把握・いつでもOK
 ◆FAX・・・・・・FAX通信・サービス券・ポイント
『IT』は有能な営業スタッフです


<作戦その6>
顧客管理で売上は伸びる

◎お客様の情報を活用しているか?
 ◆顧客情報獲得・・・顧客カード・スタンプカード・ポイントカード
          抽選券・会員券・回数券・アンケート
          保証書・電話帳・会員名簿
 ◆顧客名簿整備・・・氏名・住所・電話番号・FAX・Mail
          家族・干支・職業・趣味・好きな色・結婚記念日
          生年月日は抵抗がある → 生月日でOK
 ◆顧客名簿活用・・・来店履歴・お買い上げ履歴・DM履歴販促履歴・ABC管理
『顧客名簿』は宝の山です